課程分類: 行銷業務銷售 ~ 顧客管理

時間: 2022-07-12 00:00

已報名: 0人

講師: 管理員

說明:課程日期：111/08/26
課程時間：09:30-16:30 (12:30-13:30休息)
課程時數：6小時
授課講師：張琳
課程費用：$3,240元/人
課程地點：高雄市苓雅區新光路38號32樓之3B
課程大綱：
1.客訴發生事件、原因
2.處理顧客抱怨的原則與態度
3.顧客抱怨處理的步驟
4.化危機為轉機的案例

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