<<制定訓練品質管理手冊及相關辦法>> 

本訓練品質管理手冊以人才發展品質管理系統（Talent Quality-management System， TTQS）之架構，依計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果(Outcome)五個構面來提升並維持本公司之教育訓練品質，有效的促進人力資本投資、提昇人力資源競爭力，並厚實職業訓練效果。本公司之訓練品質手冊，參照TTQS訓練品質管理系統建立，作為本公司最高指導原則，以維持本公司訓練品質管理系統之運作。另制定相關辦法以做補充與說明： 

• 職能分析辦法 
  
• 講師管理辦法 
  
• 教材遴選辦法 
  
• 場地遴選辦法 
  
• 採購與請款辦法 
  
• 異常處理辦法 
  

手冊上與辦法之規範，與受訓學員權益有關或須遵守之事項，須公告或通知受訓學員；與本公司有關之事項，應通知本公司相關人員。相關文件置於高雄總會-主委室。