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善用數位價值 商研院創智慧餐旅平台助疫後復甦

疫情改變市場供需現況,商業發展研究院董事長許添財今天表示,與中華職訓教育創新發展學會協力打造「新型態雲端智慧觀光產業整合平台」,預估提振營收逾新台幣5000萬元;強調面對後疫情的網路消費時代,善用數位價值非常重要。

商研院與社團法人中華職訓教育創新發展學會(AVEC)今天上午舉辦「110年後疫情時代-大健康生態圈跨界合作交流會」,經濟部商業司司長蘇文玲、商研院董事長許添財、AVEC創會理事長薛煒立等出席。

 

許添財指出,疫情的確改變人類生活方式,但即使沒有疫情,人們也已慢慢走向網路消費時代;這時「數位就是價值」,對比以往數據只是統計資訊、不靈活,如今則能即時更新,若不掌握這些訊息,商業服務業將無競爭力。

因此若能建立跨域、跨業平台,讓不同業者數據即時共享流通,了解不同類型消費者價值差異,將能擴大彼此客群,進而活絡經濟。

這次打造「新型態雲端智慧觀光產業整合平台」,便在整合觀光、住宿、餐飲、服務、零售5大產業領域,提供企業以AI分析客戶輪廓、使用者行為習慣與偏好的精準行銷,有效串聯相關供應鏈整合。

至於平台實際運作狀況,薛煒立表示,以受到疫情重創、目前無法開業的按摩業為例,平台整合飯店住宿和按摩服務,並打包成一個專案販售,一方面消費者可透過優惠價格享受,另也等同協助按摩業者,在非常時期提振銷量,創造業者夥伴共贏。

薛煒立說,目前台灣已上架的廠商逾200家,國外廠商也已簽約完畢,正待疫情穩定後上架,同時廣納國外消費者使用這個平台。

蘇文玲表示,商業服務業以價值鏈、生態系角度定義,不同產業彼此合作,將擦出更亮火花;回顧五月全台升級疫情三級警戒,業者無法維持正常營運,即便這段時間花費心力進行紓困,但深信業者更注重的是如何長久穩定經營,這個平台正好能滿足業者媒合需求。

 

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2022-12-05